岐问杏林 - 帮助中心

岐问杏林(英文名"MedicNex")是一个基于权威医学教科书、真实诊断案例等专业语料构建的医学教育 AI 智能体，具备较高的医学专业性，可高效解答医学学习中的大部分问题并提供详细的解析与说明。

您可以在输入框直接向岐问杏林提出医学相关问题，岐问杏林会为您生成较为精准的答案和详细解释。

常规故障排除步骤

如果您之前能够登录岐问杏林，但现在无法登录：

• 清除浏览器的缓存和 Cookies。
  • 我们建议使用桌面设备重试。
• 使用隐身窗口。
  • 有时浏览器扩展或缓存数据可能会导致问题；隐身窗口有助于排除这种情况。
• 尝试不同的设备或浏览器。
  • 某些扩展、过时的浏览器或设备配置可能会干扰登录。

---

您是延边大学的学生/教师？

• 请通过校园网或WebVPN访问 https://medicnex.ybu.edu.cn/login 登录并使用。

---

注册时出现错误："此用户已存在"

• 这通常意味着：
  • 您之前已开始注册过程，但尚未完成。
  • 不要尝试再次注册，而是尝试登录。

---

没有收到验证电子邮件？

• 访问 https://chat.medicnex.com/login 并尝试使用重新获取验证电子邮件。
• 检查您的垃圾邮件文件夹。
• 确保您在注册时输入的电子邮件地址是正确的。

如果您需要更多帮助，请联系我们。

点击侧边栏中您想要共享的对话旁的"···"按钮，再点击"共享"按钮，

在弹出的窗口中点击"创建共享链接"按钮，即可共享对话。

请您访问 https://chat.medicnex.com/login，登录岐问杏林，然后按照以下步骤操作：

• 点击侧边栏中您共享的对话旁的"···"按钮，再点击"共享"按钮，

  

  在弹出的窗口中点击"取消共享"。

  

---

• 点击右上角的头像-设置-账户管理或点击右上角的头像-个人资料，找到"共享链接"选项，点击"管理"，

  

  在弹出的窗口中选择您要取消共享的对话，点击"x"按钮取消共享。

  

  您也可以点击弹窗下方的"取消所有共享"按钮，取消所有共享链接。

在侧边栏中选择您想要归档的对话，点击"···"按钮，再点击"归档"按钮，即可将该对话归档。

点击侧边栏中的"查看归档对话"按钮，即可查看您已归档的对话。

点击侧边栏中的"查看归档对话"按钮，找到您想要恢复/删除的对话，点击"恢复"/"垃圾桶"图标，即可将该对话恢复/删除。

您也可以点击底部的"删除所有归档对话"按钮，删除所有归档对话。

点击右上角的头像-设置-账户管理或点击右上角的头像-个人资料，找到"密码"选项，点击右侧的"编辑"按钮，在弹出的窗口中输入旧密码、新密码，再次确认新密码，即可修改密码。

---

如果您忘记了密码，请访问https://chat.medicnex.com/forgot-password，输入您的邮箱地址，点击"获取验证码"按钮，输入验证码，输入您的新密码，再次确认新密码，即可重置密码。

点击右上角的头像-设置-账户管理或点击右上角的头像-个人资料，找到"注销账号"选项，点击"注销账号"按钮，再次点击"注销"按钮确认，即可删除/注销您的账号。

注销账号后，将永久删除您的账号和所有数据，该操作不可恢复，请您谨慎操作。

您可以通过以下方式与我们联系来获取支持：

• 电子邮件：support@medicnex.com
• 在线客服：点击咨询
• 官方QQ群：715475734

客服在线时间：工作日 GMT+8 10:00-16:00。我们将尽力在24小时内回复您的请求。

请查看我们的隐私政策，了解我们如何保护您的隐私安全。